🔁 Trocas e Devoluções – Tiger Club

Olá! 👋
Aqui você encontra todas as informações sobre trocas, devoluções e reembolsos dos produtos Tiger Club. Nosso objetivo é garantir uma experiência transparente, segura e satisfatória para você.

📞 Telefone: (17) 99139-0647
📧 E-mail: carlosrodolfo@tigerclubfit.com.br

📦 Quando posso solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar uma troca ou devolução nos seguintes casos:

• Arrependimento da compra

• Produto não serviu

• Produto diferente do pedido

• Produto com defeito de fabricação

• Produto incompleto (faltando acessórios)

🔄 Política de Devolução (Arrependimento ou Insatisfação)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições:

• Produto sem sinais de uso

• Embalagem original preservada

• Etiquetas intactas

• Todos os itens e acessórios enviados

📧 Para solicitar a devolução, envie um e-mail para carlosrodolfo@tigerclubfit.com.br, informando:

• Número do pedido

• Fotos do produto (comprovando que não houve uso)

🔁 Política de Troca

Se você recebeu:

• Produto diferente do comprado

• Produto sem algum acessório

• Tamanho incorreto

Entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

📧 Envie um e-mail para carlosrodolfo@tigerclubfit.com.br, contendo:

• Número do pedido

• Fotos do produto recebido

• Foto da etiqueta (em caso de troca por tamanho)

Após análise e confirmação do erro, a troca será realizada sem custos adicionais.

⚠️ Produto com Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento.

📧 Envie para carlosrodolfo@tigerclubfit.com.br:

• Número do pedido

• Fotos ou vídeos que comprovem o defeito

🔔 Atenção: defeitos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural não são de responsabilidade da Tiger Club.

✅ Condições Gerais para Troca e Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

• Não apresentar sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou danos

• Conter embalagem e etiquetas originais

• Respeitar os prazos:

  • 7 dias para arrependimento ou erro no pedido

  • 90 dias para defeitos de fabricação

O retorno com as instruções será feito em até 5 (cinco) dias úteis após o contato.

💰 Formas de Restituição de Valores

🎟️ Cupom de Desconto

• Disponível para trocas por insatisfação

• Validade de 90 dias

• Uso exclusivo do titular da conta

• Não pode ser convertido em dinheiro

💳 Estorno – Cartão de Crédito

• Solicitação enviada à operadora em até 7 dias úteis após análise

• O valor pode levar de 1 a 2 faturas para constar no cartão

• Segue as regras da administradora do cartão

💸 Estorno – Pix ou Transferência

• Estorno realizado em até 30 dias após aprovação da devolução

• Valor será devolvido via intermediador de pagamento

🧾 Estorno – Boleto Bancário

• Estorno realizado em até 30 dias após aprovação

• Valor devolvido via intermediador de pagamento